企業會想方設法吸引潛在的用戶，但這并不容易。如今人們每天會接觸到包括廣告在內的大量信息，品牌很容易淹沒其中。那怎樣更好地吸引用戶呢？紐約理工學院（New York Institute of Technology）營銷學助理教授科琳·柯克在一篇文章中介紹了一個對企業有幫助的概念。微信公眾號“家族企業雜志”翻譯了這篇文章。

科琳介紹的概念叫做“心理所有權”，指的是人們感覺自己在一個產品上花了很多心力，甚至覺得產品好像變成了自己的延伸。具體來說，以下三個因素可以讓用戶建立“心理所有權”，分別是掌控、自我投入、熟悉感。

首先是加強顧客掌控權。想要做到這一點，可以讓用戶參與創造的過程，比如，T恤公司無線（Threadless）會讓人們提供設計方案，再通過投票選出最好的款式，然后進行設計和銷售。憑借這種方法，這家公司在2006年每月賣出6萬件T恤，毛利率也比其他傳統零售商要高很多。

其次是鼓勵“自我投入”。文章說，企業應該努力推出定制化產品。如果產品可以定制，人們就會買更多，而且愿意向朋友推薦這些產品。比如，可口可樂2014年進行了一個把名字印在可樂罐上的活動，當時可口可樂軟飲料的總銷售量已經連續11年下滑，所以，可口可樂公司決定請人們訂做自己的可樂罐，銷售立刻有了起色，12周內就提升了2.5％。

最后是建立熟悉感。當人們相信自己很了解一個品牌的每一面時，就會產生一種熟悉感。比如，有人說他“發現”了某個樂隊，只是因為他比別人先看過這個樂隊的表演。企業可以通過培養人們的這種感受，來留住更多潛在的用戶。

以上就是讓用戶建立“心理所有權”的三個方法，希望對你有啟發。

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輪值主編：李雨白

撰稿：李翔、楊蕾、劉楊

轉述：成亞