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奈飛:如何打造開誠布公的團隊文化

时间:2018-11-11     

在團隊內建立一種開誠布公的文化,已經成為很多公司追求的目標。但是,顯而易見,讓人做到絕對坦誠是一個非常困難的事。因為人們會擔心,如果坦率講出自己的看法,就會影響自己和團隊其他成員的關系。


全球領先的流媒體公司奈飛(Netflix)使用了一個方法,用來在公司內部構建這種開放和坦誠的文化。奈飛前首席人才官帕蒂·麥考德(Patty McCord)在她的書《奈飛文化手冊》中分享了這個方法。


這個方法是,在團隊會議上,做一個叫開始、停止和繼續的練習。這個練習要求每個人都要告訴一名同事,一件他/她應該開始做的事、一件他/她應該停止的事、一件他/她應該繼續保持的事。


在實際操作中,奈飛的這個練習會先從高管會議開始。這樣可以起到讓高管以身作則的作用。高管會議結束后,每一位領導者回到各自的部門,把剛剛完成的開始、停止和繼續練習,以及他們分別說了什么內容告訴自己團隊的成員。然后,在自己的團隊會議中進行這項練習。


此外,奈飛還要求,每個領導者都要為自己的團隊設定一個明確標準:禁止在背后議論別人,或是在同事面前抱怨其他同事。如果有需要抱怨的,那么,就在開始、停止和繼續練習里把話當面說出來。


以上就是奈飛為了在團隊中建立起坦誠文化,使用的開始、停止和繼續練習法。


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輪值主編:李雨白

撰稿:李翔、楊蕾、劉楊

轉述:成亞

 


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